Kanzleivision Kanzlei-Ticketsystem

Automatisiertes Ticketsystem und standardisierte Aufgabenverwaltung

Funktionsumfang und Einsatzgebiet

Lösung zur Organisation und Verwaltung von Empfang, Bestätigung, Klassifizierung und Bearbeitung von Mandantenanfragen

Verwaltung von Mandantenanfragen
Erstellung und Zuweisung von Aufgaben und Arbeitspaketen
Automatisiertes Generieren von Tickets
Verteilung und Zuordnung von Bearbeitern
Erfassung und Anzeige von Anfragen und Störungen
Einsicht des Bearbeitungsstandes
Automatisiertes und systematisches Sammeln von Fragen und Antworten für FAQs